สำคัญตรงไหนกับการ uninstall โปรแกรมตรวจจับไวรัส
การ uninstall โปรแกรมกลุ่มนี้มักประสบปัญหาว่า Windows จะ boot กลับมาไม่เป็นปกติครับ จึงทดลอง uninstall ดู
เริ่มเลยครับ
เลือก AVG2011 (แต่เป็น version 9 ที่ update มาเรื่อย ๆ) แล้ว uninstall
พบกรอบโต้ตอบ (dialog box) ถามยืนยัน ก็ yes
Revo ก็ถาม mode การทำงาน ก็เลือก moderate ตามที่แนะนำ
การ uninstall เริ่มต้น (ข้อ 1 ไม่ผ่านเพราะปิด option นี้)
Uninstall ของ AVG เริ่มทำงานPlease wait (กรุณารอ) while setup (ขณะที่การติดตั้ง) prepare (เตรียม) the necessary (จำเป็น) files
remove (เอาออก) user settings (ค่าติดตั้งของผู้ใช้)
include (รวมถึง) object (วัตถุ) in virus vault (ห้องนิรภัย -- เป็นห้องใช้เก็บไวรัสต่าง ๆ )
Yes ไป
configuration (กำหนดค่าต่าง ๆ) progress (ความก้าวหน้า) รอ ...
สำเร็จแล้ว
AVG ถามให้ restart เครื่องฯ ตอบ No ยัง
ให้ Revo ทำงานต่อ
ตรวจหาของตกค้าง (leftover)
พบของตกค้างใน registry 32 รายการ
เลือก select all และ delete
ต้องการลบแน่นะ แน่ yes
ลบหมดแล้ว ไปต่อ Next
Found leftover files and folders เจอไฟล์ตกค้าง 3 ไฟล์
select all และ delete
ยืนยันการลบ
ลบเสร็จ Next
จบขบวนการ (finish)
แล้วก็ Restart windows ซะ
ก็มีการเข้า net ไปยัง web AVG เพื่อกรอกแบบสอบถามถึงสาเหตุที่ uninstall (Uninstall survey)
ก็เสร็จเรียบร้อย ไม่มีปัญหาครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น